Certifications RNCP délivrées par Condé

Découvrez les certifications RNCP délivrées par Condé, enregistrées au Répertoire national des Certifications Professionnelles de France Compétences.

Demander un entretien avec un conseiller

Architecte d’intérieur designer scénographe

Les Mastères suivants préparent au Titre RNCP n°37801 Architecte d’intérieur designer scénographe de niveau 7 (Bac+5), publié au Journal Officiel le 19/07/2023 par France Compétences. Ce titre est accessible par la VAE (Validation des Acquis de l’Expérience) et par blocs de compétences. Les mastères disponibles sont :

Mastère Architecture d’intérieur et scénographie

Codes NSF

230n : Etudes et projets d’architecture et de décors
233n : Etudes et projets d’agencement intérieur, architecture d’intérieur

Débouchés professionnels

Secteurs d’activité

L’architecte d’intérieur designer scénographe exerce au sein d’organisations privées – cabinets d’architecture (intérieure), agences de design, agences de scénographie culturelle, agences événementielles ou ou dans des structures publiques, industrielles ou commerciales ayant intégré la compétence d’architecture intérieure/design/scénographie.

 

Types d’emplois accessibles

  • Architecte d’intérieur
  • Architecte d’intérieur designer
  • Scénographe
  • Designer de l’environnement
  • Designer retail
  • Designer d’espace 2D-3D

 

Activités visées et compétences attestées :

  • Analyse d’une demande initiale de projet d’architecture intérieure et scénographie et réalisation d’un diagnostic de faisabilité
  • Proposition d’un concept d’architecture intérieure et scénographie
  • Réalisation d’un avant-projet d’architecture intérieure et scénographie
  • Elaboration d’un projet de conception générale d’architecture intérieure et scénographie, en accord avec un commanditaire
  • Consultation des entreprises dans le cadre d’un projet d’architecture intérieure et scénographie
  • Sélection des ressources humaines pour la réalisation d’un projet d’architecture intérieure et scénographie
  • Supervision d’un chantier de réalisation d’architecture intérieure ou scénographie
  • Supervision de la réception d’un chantier d’architecture intérieure ou scénographie
  • Promotion du projet d’architecture intérieure ou de scénographie livré
Compétences attestées :
  • Analyser la culture du commanditaire, en prenant en compte les besoins, les enjeux, la stratégie design (existante) d’un projet de conception d’espace, ainsi que ses contraintes et son contexte, afin de définir la capacité d’innovation et les opportunités de changement
  • Evaluer les potentialités d’un site, en réalisant une étude de terrain, en allant à la rencontre du lieu concerné, de l’espace, du public, du scénario d’usage, et en réalisant des recherches associées, notamment en termes d’opportunités de développement durable, afin de déterminer la faisabilité du projet par rapport au lieu
  • Analyser le cadre réglementaire et législatif, en confrontant le projet aux cadres existants et en étudiant les contraintes liées à la population cible, afin de garantir la conformité du projet et son caractère responsable
  • S’inspirer de tendances de fond et d’influences actuelles, en réalisant une veille sectorielle, technologique, esthétique, culturelle, socioéconomique, environnementale et propre aux codes de l’art contemporain, afin d’établir un cadre de référence du projet en matière d’architecture, d’éco-conception, de design, d’art contemporain et de poser les bases de sa réflexion créative
  • Elaborer plusieurs concepts, ainsi que leur représentation, sous différentes formes d’esquisses et de croquis, en produisant des expérimentations plastiques, des dessins d’attention et des maquettes d’étude, pour exprimer l’angle de travail d’un projet architecture intérieure ou scénographie, en réponse à une problématique d’usage
  • Confronter les stratégies de design envisagées aux besoins ou stratégies d’ensemble du commanditaire, ainsi qu’aux éléments issus de l’ensemble de ses recherches préalables, en se référant à la stratégie du maître d’ouvrage et en l’adaptant au territoire du projet, pour s’assurer que la réflexion créative reste cohérente avec le cahier des charges du maître d’ouvrage
  • Sélectionner les concepts alternatifs à présenter à un maître d’ouvrage, parmi l’ensemble des concepts d’architecture intérieure et scénographie envisagés, en organisant les expérimentations produites par thématiques hiérarchisées, pour lui permettre de prioriser et de préciser ses préférences, puis de se projeter dans l’avant-projet
  • Analyser le contexte et la culture d’un projet d’architecture intérieure ou de scénographie, et de son commanditaire, en analysant le territoire d’application des caractéristiques du projet, pour s’y adapter en finesse et en profondeur
  • Intégrer la dimension sociétale dans sa démarche créative, en proposant des solutions limitant l’impact écologique et favorisant l’inclusion des personnes en situation de handicap ou de perte d’autonomie, afin d’apporter une réponse durable à un projet d’architecture intérieure ou de scénographie
  • Adopter une posture agile dans la durée, en interrogeant régulièrement les étapes d’avancement du projet, afin de se laisser la possibilité d’envisager de nouvelles approches
  • Réaliser un avant-projet sommaire en précisant la composition générale de conception d’espace, une gamme de solutions techniques et écoresponsables, un calendrier et un budget prévisionnels, afin d’amener un maître d’ouvrage à se projeter plus précisément et à solliciter des ajustements le cas échéant
  • Réaliser un avant-projet définitif en cohérence avec la problématique initiale du commanditaire, en présentant notamment le détail des plans, coupes, dimensions, le choix des matériaux, les installations et les équipements, afin de permettre au maître d’ouvrage de valider l’ensemble de ces caractéristiques
  • Rédiger un projet de conception générale d’architecture intérieure et scénographie, en récapitulant toutes les caractéristiques fonctionnelles, techniques et environnementales définitives du projet, et en produisant des représentations variées, afin de permettre sa compréhension par l’ensemble des parties prenantes
  • Evaluer les conditions financières et les délais d’un projet d’architecture intérieure et scénographie, en réalisant une estimation du budget globale et un macro planning permettant de phaser le projet, afin de compléter le projet de conception générale et d’obtenir un accord formel pour le démarrage de la phase d’exécution
  • Réaliser le dossier de consultation des entreprises (DCE) d’un projet d’architecture intérieure et scénographie, récapitulatif des prescriptions techniques, en y respectant les caractéristiques par lots et par niveau de réalisation, afin de préparer la consultation des entreprises, artisans et fournisseurs
  • Réaliser une démarche de consultation d’entreprises, d’artisans et de fournisseurs, en leur transmettant de façon rigoureuse et exhaustive les informations indispensables à la formulation de réponses, afin de proposer au maître d’ouvrage différentes possibilités de réalisation
  • Constituer une équipe multidisciplinaire, chargée du processus de conception et de développement techniques d’un projet d’architecture intérieure et scénographie, à partir des ressources identifiées, en intégrant une équipe de créatifs et des collaborateurs en lien avec la culture et les spécificités du projet et du maître d’ouvrage et en fédérant les différentes compétences, pour assurer une mise en œuvre conforme au projet de départ
  • Aider le maître d’ouvrage d’un projet d’architecture intérieure et scénographie à la décision concernant le choix des prestataires et fournisseurs correspondant le mieux à son projet, en appliquant des critères de sélection complets et concrets, afin de lui permettre de réaliser le compromis qualité/prix lui correspondant
  • Apporter une expertise technique et juridique à un client, en l’accompagnant dans l’identification des principaux risques contractuels, afin de lui permettre de contractualiser avec les prestataires et fournisseurs qu’il a sélectionnés
  • Coordonner le travail d’équipes internes et externes de réalisation d’un projet d’aménagement d’espace, en tenant compte de l’attente du maître d’ouvrage et des spécificités du projet, afin d’optimiser l’exécution des travaux
  • Suivre l’état d’avancement, les réalisations des entreprises et fournisseurs, les coûts, en se référant aux outils de gestion de projet, en œuvrant notamment à la résolution des aléas de chantier, afin de s’assurer de l’atteinte des objectifs opérationnels, de la cohérence du projet et du respect de la stratégie design
  • Communiquer en interne comme en externe, y compris dans une langue étrangère, au sujet de chacune des différentes phases de projet, en rendant impactant son discours au gré d’un vocabulaire adapté aux parties prenantes, afin de rendre compte, mais aussi de faciliter l’adhésion au projet, voire la conduite du changement liée au projet
  • Organiser des opérations de réception d’un chantier d’architecture intérieure et scénographie, en contrôlant progressivement les travaux achevés, et en rédigeant d’éventuelles réserves, afin d’aider le client à la décision
  • Assurer la conformité des travaux réalisés en pilotant les actions nécessaires à la levée d’éventuelles réserves, et en en contrôlant les résultats puis en établissant les PV afférents, afin de permettre la livraison finale du chantier auprès du maître d’ouvrage
  • Réaliser les supports de promotion du projet livré à l’usage du commanditaire, en utilisant le mode de communication adapté à la cible, en capitalisant sur les succès du projet, pour promouvoir la valeur ajoutée créative du projet en interne et en externe
  • Présenter au commanditaire une synthèse du projet réalisé, selon le mode de communication qui lui est favorable, en présentant des éléments qualitatifs et quantitatifs notamment concernant la capacité à gérer et aboutir le projet, en veillant à l’impact des messages transmis, le tout dans un cadre scénographié mettant en valeur les éléments clés du projet, pour valoriser auprès de lui la qualité du projet livré
  • Constituer son propre book en capitalisant les succès du projet réalisé, le tout en veillant au respect des clauses contractuelles de confidentialité, afin de communiquer son expertise créative auprès d’autres potentiels commanditaires

 

Accessibilité et adaptation pour le handicap

Dans le cadre du Titre RNCP n° 37801 Architecte d’intérieur scénographe de niveau 7, les modalités pédagogiques et d’évaluation peuvent être adaptées pour répondre aux besoins de compensation du handicap. Ces adaptations sont réalisées en respectant le référentiel RNCP.

 

Évaluation des compétences par des projets de design

  • Projet professionnel
  • Rapports de missions et analyse réflexive
  • Soutenances orales de présentation du projet professionnel et des missions réalisées en entreprise, dans un espace scénographié par le candidat

 

Modalités de certification

Conditions pour obtenir la certification du Titre RNCP n° 37801 Architecte d’intérieur designer scénographe de niveau 7

La certification du titre est accordée après avoir validé l’ensemble des blocs identifiés dans le référentiel. Pour obtenir la certification, les candidats doivent remplir les conditions suivantes :

  • Valider l’ensemble des blocs de compétences composant la certification professionnelle
  • Réaliser les périodes « entreprise »
  • Rédiger un rapport de missions et soutenance orale
  • Obtenir un score minimum correspondant au niveau B2 en anglais pour la compréhension et l’expression (réception, production, interaction) orale et écrite, selon l’échelle du CECRL (Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues) ;
  • Présenter et soutenir oralement devant un jury professionnel, le projet professionnel

 

Pré-requis d’admission

Diplôme de niveau Bac+3, grade de licence ou Titre RNCP de niveau 6 dans le domaine du design

Les candidats doivent justifier d’un diplôme de niveau Bac+3, d’un grade de licence ou d’un Titre RNCP de niveau 6 correspondant à un total de 180 ECTS dans le domaine du design. Ces pré-requis d’admission garantissent que les candidats possèdent les connaissances et compétences de base nécessaires pour suivre avec succès le programme de formation.

Entretien d’admission et présentation du portfolio

Le processus d’admission comprend un entretien au cours duquel les candidats sont invités à présenter leur portfolio. Ils auront l’occasion de partager leurs travaux personnels, académiques et professionnels avec l’équipe d’admission. Cet entretien permet d’évaluer la motivation et le potentiel des candidats à réussir dans le domaine du design.

En savoir plus sur la certification du Titre RNCP n° 37801 Architecte d’intérieur scénographe de niveau 7

Pour obtenir des informations supplémentaires sur le Titre RNCP n°RNCP37801 Architecte d’intérieur designer scénographe de niveau 7 (Bac+5), nous vous invitons à consulter la page dédiée à ce titre sur le site de France Compétences. Vous y trouverez des détails spécifiques sur la certification du titre, publiée au Journal Officiel le 16-12-201

 

 

Manager des achats

Les Mastères suivants préparent au Titre RNCP n° 36618 Manager des achats de niveau 7 (Bac+5), publié au Journal Officiel le 17/07/2022 par France Compétences. Ce titre est accessible par la VAE (Validation des Acquis de l’Expérience) et par blocs de compétences. Les mastères disponibles sont :

Mastère Achat et sourcing des produits de la mode

 

Codes NSF

312t : Négociation et vente

312p : Gestion des échanges commerciaux

 

Débouchés professionnels

Le métier de manager des achats s’exerce dans plusieurs cadres :

  • Entreprises industrielles, commerciales ou de sociétés de services
  • Centrales d’achats, de collectivités territoriales, d’établissements publics, de services de l’Etat
  • En relation avec différents interlocuteurs et services (clients, fournisseurs, marketing, logistique, production)

 

Secteurs d’activité

Les secteurs d’activité concernés sont variés

  • Entreprises industrielles, commerciales ou de sociétés de services
  • Centrales d’achats, de collectivités territoriales, d’établissements publics, de services de l’Etat, en relation avec différents interlocuteurs et services (clients, fournisseurs, marketing, logistique, production)

Types d’emplois accessibles

Le Manager des achats peut occuper les fonctions suivantes :

  • Manager des achats
  • Manager des achats et de la logistique
  • Acheteur
  • Acheteur industriel
  • Acheteur projets
  • Acheteur international
  • Chef de service achats
  • Consultant Achats
  • Supply chain manager

 

Activités visées et compétences attestées :

Les activités sont regroupées en quatre catégories:

1. Management du processus achats amont

  • Analyse du besoin d’achat de l’entreprise
  • Analyse du marché fournisseur
  • Rédaction du cahier des charges et mise en œuvre des appels d’offres d. Sélection des fournisseurs
  • Elaboration du plan d’actions marketing achats

2. Management du processus achats aval

  • Analyse de l’environnement géopolitique
  • Elaboration d’une stratégie achats
  • Construction du budget prévisionnel
  •  Management des fournisseurs et pilotage de la supply chain

3. Pilotage de la performance de la chaîne de valeur achats

  • Identification des actions créatrices de valeur ajoutée
  • Pilotage du budget achats
  • Amélioration des outils SI-data management
  • Mise en œuvre de la blockchain

4. Management transversal d’équipes multiculturelles

  • Animation d’équipes métiers pluridisciplinaires
  • Gestion d’équipes multiculturelles
  • Maintien et développement des compétences des équipes achats

Accessibilité et adaptation pour le handicap

Dans le cadre du Titre RNCP n° RNCP36618 Manager des achats
de niveau 7, les modalités pédagogiques et d’évaluation peuvent être adaptées pour répondre aux besoins de compensation du handicap. Ces adaptations sont réalisées en respectant le référentiel RNCP.

Évaluation des compétences par des projets de design

Mises en situations professionnelles collectives et individuelles

L’acquisition des compétences requises est évaluée à travers la réalisation de projets de design lors de mises en situations professionnelles. Ces mises en situations peuvent être collectives ou individuelles, offrant ainsi une variété d’expériences pour évaluer les compétences des apprenants.

Études de cas pour évaluer les compétences

En complément des mises en situations professionnelles, des études de cas sont également utilisées pour évaluer les compétences des apprenants. Ces études de cas permettent d’approfondir les connaissances et de mettre en pratique les compétences acquises dans des scénarios concrets.

En savoir plus sur la certification du Titre RNCP n° 36618 Manager des achats de niveau 7

Pour obtenir des informations supplémentaires sur le Titre RNCP n° 36618 Manager des achats de niveau 7 (Bac+5), nous vous invitons à consulter la page dédiée à ce titre sur le site de France Compétences. Vous y trouverez des détails spécifiques sur la certification du titre, publiée au Journal Officiel le 09/08/2014.

 

 

Directeur artistique de projets en communication visuelle

Les Mastères suivants préparent au Titre RNCP n° 39251 Directeur artistique de projets en communication visuelle de niveau 7 (Bac+5), publié au Journal Officiel le 27/06/2024 par France Compétences. Ce titre est accessible par la VAE (Validation des Acquis de l’Expérience) et par blocs de compétences. Les mastères disponibles sont :

Mastère Direction artistique en design graphique

 

Codes NSF

132g : Arts appliqués à la communication et à l’audiovisuel

320v : Spécialités plurivalentes de la communication

 

Débouchés professionnels

Secteurs d’activité

La certification s’inscrit dans les secteurs de la communication, du marketing, du digital : en agences de design et/ou de publicité et de communication, ou auprès des annonceurs.

 

Types d’emplois accessibles

  • Directeur artistique / Art Director
  • Designer graphique / Graphic Designer
  • Creative Project
  • Consultant Conception créative
  • Brand & Product Designer
  • Brand Designer
  • Creative Leader
  • Creative Officer
  • Manager Designer

 

Activités visées et compétences attestées :

 

  • Réaliser un état des lieux des sources d’informations susceptibles d’alimenter la réflexion sur les designs contemporains pour être à l’avant- garde des tendances design, des nouveaux logiciels ou outils de design et des dispositifs de déploiements de plans de communication innovants.
  • Observer et qualifier les pratiques en matière de forme, de couleur et de matière ou de support, les nouveaux logiciels ou outils de design et des dispositifs de déploiement à partir des sources d’information identifiées pour les intégrer dans sa pratique professionnelle.
  • Organiser un système d’identification de partenaires en sourçant les créatifs à l’avant-garde et en priorisant les ressources locales en cohérence avec la démarche RSE de son organisation pour construire son réseau professionnel.
  • Instaurer une démarche permanente de veille des actualités règlementaires et des phénomènes sociétaux encadrant les usages de communication et de médiation en élaborant un système dédié au référencement des données collectées pour mettre à jour ses connaissances et en tirer les enseignements pour ses projets futurs.
  • Explorer les usages, pratiques préalablement sélectionnés en mettant en œuvre des méthodes d’idéation et des tests utilisateurs pour proposer des scénarios d’usages duplicables pour de futurs projets.
  • Capitaliser ses recherches sous la forme d’un document partageable en recourant à des modes de présentation percutants et à un argumentaire circonstancié pour diffuser les conclusions de ses recherches
  • Analyser la demande du commanditaire commanditaire en s’appuyant sur un ou plusieurs entretiens exploratoires et en tenant compte, le cas échéant, d’un cahier des charges techniques de manière à comprendre la problématique de communication à laquelle doit répondre le projet, les objectifs de succès attendus et les éventuelles contraintes économiques.
  • Se projeter dans une démarche d’innovation projet en enrichissant sa connaissance de l’univers, de l’ADN et des valeurs sociétales et environnementales du commanditaire grâce à la conduite d’entretiens et en développant la communication interpersonnelle pour évaluer son niveau de maturité, sa capacité à innover et guider ainsi son positionnement stratégique.
  • Expertiser les enjeux et l’écosystème du commanditaire à l’aide d’une étude documentaire et d’une analyse stratégique pour identifier les opportunités, les menaces, les freins et les facteurs clés de succès du projet.
  • Construire une cartographie des cibles visées par le commanditaire à partir de l’analyse d’études et de données socio-culturelles pour définir leur typologie sous la forme de personas caractérisant le projet de communication.
  • Formuler une recommandation stratégique répondant à la problématique énoncée sous la forme d’un scénario visuel ou d’une note d’intention décrivant un dispositif graphique multisupport pour mettre en avant un parti pris et des valeurs d’engagement, respectueux des principes d’éco-conception et de l’ambition souhaitée par le commanditaire en matière de RSE.
  • Démontrer au commanditaire la pertinence de son parti pris en mettant en avant les bénéfices de sa proposition et en explicitant la concordance avec le cahier des charges initial, lors de la présentation de la stratégie de communication visuelle afin de recueillir son adhésion
  • Mener, ou encadrer le cas échéant, la démarche graphique exploratoire en cohérence avec l’intention initiale et les personas identifiés pour aboutir à l’énoncé de plusieurs pistes créatives reflétant le positionnement du projet.
  • Intégrer la dimension sociétale et environnementale dans sa démarche créative en proposant des solutions limitant l’impact écologique et favorisant notamment l’inclusion des personnes en situation de handicap ou en perte d’autonomie afin d’apporter une réponse durable à un projet de communication ou de médiation graphique.
  • Accompagner le commanditaire dans son choix de pistes créatives créatives en justifiant son parti pris créatif, en démontrant le respect de la stratégie de communication établie et en développant un argumentaire sous la forme d’un document de recommandations pour obtenir la validation d’un axe créatif.
  • Élaborer une méthodologie de projet à l’aide des outils et des techniques de planification et de budgétisation définissant le planning, l’enveloppe budgétaire, les jalons et les indicateurs de suivi pour superviser (ou assurer) son exécution.
  • Développer, ou faire développer, des supports graphiques et des prototypes du dispositif, le tout en veillant au budget alloué, au respect du cadre règlementaire de la publicité et aux enjeux éthiques et environnementaux du projet de communication visuelle pour aboutir au dispositif de communication imaginé et retenu par le commanditaire.
  • En fonction des retours du commanditaire, Réadapter et faire corriger par l’équipe projets les prototypes en améliorant les éléments de conception pour arrêter des livrables conformes aux attentes du commanditaire.
  • Piloter la production de chaque support graphique en se référant aux éléments de cadrage du projet lors de réunions de suivi avec l’équipe projet et les fournisseurs pour vérifier la qualité artistique globale des éléments, les délais et la maîtrise des coûts, et le cas échéant, mettre en place les corrections éventuelles avant de présenter les livrables finaux au commanditaire pour validation.
  • Être force de conseil et de proposition pour son commanditaire en recherchant avec et pour lui des solutions face à des situations problématiques pour enrichir le concept créatif initial.
  • Recueillir la validation finale du projet de communication visuelle en passant en revue avec le commanditaire l’ensemble des livrables attendus et en vérifiant leur bonne conformité au regard du cahier des charges initial, afin d’assurer la livraison et la diffusion du projet.
  • Constituer une équipe pluridisciplinaire en estimant, à partir de l’analyse du niveau de technicité des livrables à fournir et au regard du budget disponible, les moyens humains et techniques nécessaires à la réalisation du projet, et en tenant compte des éventuelles situations de handicap, pour doter le projet des ressources et expertises fondamentales à l’atteinte des objectifs fixés.
  • Planifier la conduite du projet sous la forme d’un retroplanning en identifiant les livrables (intermédiaires et finaux) et des jalons, les temps de gouvernance avec les parties pluridisciplinaire et en assignant, pour chacun, un périmètre d’intervention, en tenant compte des éventuelles situations de handicap, pour respecter les délais impartis à la production des différents éléments de projet.
  • Exposer les rôles et missions de l’équipe pluridisciplinaire en tenant compte des situations de handicap, lors d’une réunion de lancement, en briefant les différents intervenants sur la description complète du projet de communication visuelle multisupports pour instaurer une dynamique de travail agile et centrée sur les objectifs de succès du projet créatif.
  • Animer et accompagner la dynamique de travail tout au long du projet en mettant en place une méthodologie de travail collaborative et agile favorisant les interactions, notamment les PSH, pour s’assurer du bon déroulement de la conduite du projet, et résoudre, le cas échéant, les problématiques techniques ou humaines.
  • Accompagner la montée en compétences de ses collaborateurs en diffusant son expertise au travers de réunions en mode agile, en tenant compte des éventuelles situations de handicap, et en mettant en place, le cas échéant, des actions de formation, notamment en situation de travail pour garantir un haut niveau de technicité des équipes.
  • Mesurer la création de valeur d’impact quantitatif et qualitatif du projet dans son ensemble en évaluant le niveau de satisfaction du client et la performance de la chaîne de production de l’ensemble des livrables du projet, pour identifier les principaux arguments de vente à mettre en avant lors de la prospection.
  • Matérialiser les principales réussites/réalisations à l’aide d’un book ou tout autre document présentant les caractéristiques des différents projets conduits et éléments produits, tout en respectant la règlementation en matière de propriété intellectuelle, afin de promouvoir son expertise créative.
  • Construire sa marque personnelle fondée sur ses domaines d’expertise en définissant son propre concept créatif à partir de l’analyse réflexive de l’exhaustivité de ses productions afin d’être identifiable sur le marché et faire valoir son positionnement.
  • Diffuser son expertise auprès de clients potentiels (internes ou externes) sur les réseaux sociaux, les plateformes professionnelles ou lors de la négociation de nouvelles opportunités en créant des supports de communication visuelle digitaux ou non, accompagnés d’un discours (ou pitch) convainquant, en français et/ou en langue étrangère, pour incarner la posture de Directeur artistique.
  • Mener une démarche de prospection sur les différents secteurs d’intervention en identifiant des prospects, des appels à contribution et les principales plateformes de mise en relation pour développer son portefeuille d’affaires et proposer ses services.
  • Composer une proposition de service en lien avec son ou ses domaines d’expertise et son positionnement pour répondre à une sollicitation ou à un appel à projet d’une agence de communication ou directement d’un annonceur.

 

Évaluation des compétences par des projets de design

  • Rapport écrit sur un sujet de recherche
  • Soutenance orale du dossier de recherche
  • Soutenance orale d’une recommandation stratégique
  • Rapport de mission écrit
  • Soutenance orale d’un dossier créatif
  • Soutenance orale de la présentation d’un book et d’un plan d’action d’autopromotion

 

Pré-requis d’admission

Dans le cadre d’un parcours de formation initiale et continue en alternance & hors alternance :

  • Satisfaire à l’obligation d’assiduité aux composantes du dispositif de formation,
  • Accomplir une expérience professionnelle en lien avec la certification ou une période d’application pratique en entreprise (alternance en contrat de professionnalisation, d’apprentissage, stage, CDD, CDI, freelance, bénévolat) d’au moins 12 semaines par année de formation associée à la préparation de la certification,
  • Valider cumulativement les 4 blocs de compétences.

 

En savoir plus sur la certification du Titre RNCP n° 39251 Directeur artistique de projets en communication visuelle de niveau 7

Pour obtenir des informations supplémentaires sur le Titre RNCP n°RNCP39251 Directeur artistique de projets en communication visuelle de niveau 7 (Bac+5), nous vous invitons à consulter la page dédiée à ce titre sur le site de France Compétences. Vous y trouverez des détails spécifiques sur la certification du titre, publiée au Journal Officiel le 27/08/2013

 

 

Responsable commerce retail

Les Mastères suivants préparent au Titre RNCP n° 37787 Responsable commerce retail de niveau 6, publié au Journal Officiel le 18/03/2021 par France Compétences. Ce titre est accessible par la VAE (Validation des Acquis de l’Expérience) et par blocs de compétences.

Les mastères disponibles sont :

Retail et management de la mode

 

Codes NSF

312 : Commerce, vente

 

Débouchés professionnels

Secteurs d’activité

Le métier visant au développement du chiffre d’affaires d’un point de vente (magasin, boutique, corner etc.), d’un rayon, d’un univers (…) par le biais d’actions commerciales et de promotion des ventes, le.la responsable commerce retail peut exercer dans tous les secteurs marchands et dans tous les types d’activités qui commercialisent une offre en physique.

La taille des entreprises (ou service employeur) est très variable : commerce indépendant faisant partie ou non d’un groupement ou d’une association de commerces associés ; commerce intégré et succursale ; coopérative ; franchise ; enseigne des grandes distributions ; magasins spécialisés, etc. Si la taille de l’entreprise (ou service employeur) ne change en rien le champ d’activité du.de la responsable commerce retail, elle impactera son niveau de responsabilité et d’autonomie.

Pour les structures de type TPE, le poste sera plus polyvalent “marketing-commercial-vente” et “amont-terrain-aval” surtout au sein des micro-entreprises. Dans ce type de structure, le.la responsable commerce retail est le garant de la performance commerciale et financière de l’entreprise et de la sécurité juridique de l’établissement.

 

Types d’emplois accessibles

  • Responsable de point de vente / Responsable de magasin
  • Store manager / Responsable de corner

     

  • Adjoint de direction / Assistant Manager

     

  • Manager commercial

     

  • Responsable / Chef.de rayon, d’univers

 

Activités visées et compétences attestées :

 

  • Elaboration de la politique commerciale d’un point de vente, d’une zone, d’une unité commerciale

     

  • Gestion opérationnelle, financière et administrative de l’unité commerciale

     

  • Gestion des approvisionnements et du réassort

     

  • Organisation de la politique de sécurité des personnes et des biens matériels et immatériels d’une unité commerciale

     

  • Mise en place du plan d’animations commerciales d’une unité

     

  • Gestion opérationnelle des événements sur une surface de vente

     

  • Animation de la relation client dans un environnement phygital

     

  • Mise en œuvre de l’approche client personnalisée

     

  • Management opérationnel de l’équipe de vente

     

  • Organisation et planification du travail de l’équipe de vente

     

  • Maintien et développement des compétences des collaborateurs d’une surface de vente
  • Communication auprès de l’équipe de vente et des relations transversales internes

     

  • Construire la politique commerciale du point de vente en collaboration avec le Top management en participant à la définition des objectifs quantitatifs (économiques et financiers) et qualitatifs (satisfaction et fidélisation) afin de piloter, au sein de son unité commerciale, les orientations stratégiques déterminées, en cohérence avec les éléments de veille concurrentielle détectés

     

  • Organiser une veille concurrentielle en sélectionnant des sources de données externes, classiques (salons, colloques, revues spécialisées, enquêtes terrain …) ou digitales (plateformes de veille, BDD data, forums, études en ligne, …), en réévaluant à l’usage leur pertinence afin de situer l’offre de l’unité commerciale sur sa zone de chalandise et établir le positionnement concurrentiel de l’organisation et les facteurs de valorisation

     

  • Décliner les orientations choisies, en actions et objectifs opérationnels en planifiant le chiffre d’affaires prévisionnel (marge, panier moyen, etc.) et les animations commerciales ponctuelles et saisonnières (opérations promotionnelles, soldes, marronniers, etc.) afin d’organiser les activités en plan d’animation commerciale à déployer au sein de l’unité commerciale et auprès de ses équipes de vente

     

  • Représenter son unité commerciale, en interne (auprès des autres responsables ou auprès du Top management) ou en externe (acteurs institutionnels et économiques locaux) en participant à des réunions inter-services ou animés par les institutionnels, en représentant son enseigne / sa marque dans sa zone de chalandise ou en participant à des assemblées de commerçants afin de développer ses partenariats, l’image de marque de l’unité commerciale et renforcer la stratégie interne ou locale

     

  • Appliquer / Faire appliquer les directives internes relatives à la gestion des processus et à l’organisation du magasin en s’assurant du respect des procédures définies dans l’entreprise afin de piloter l’unité commerciale en conformité avec la politique générale de l’entreprise dans le domaine

     

  • Organiser le point de vente en supervisant le merchandising (linéaires, rayons, têtes de gondole, vitrines), en veillant au respect des règles et protocoles de ventes et en veillant à la bonne tenue du magasin (agencement, signalétique, nettoyage) afin de piloter les activités et l’animation commerciale de la surface de vente et garantir l’ouverture et la fermeture du magasin et veiller à l’accessibilité de l’offre aux personnes en situation de handicap

     

  • Assurer la conformité des obligations commerciales, administratives et réglementaires de l’unité commerciale en responsabilité en veillant au respect du cadre légal qui régit l’activité, en tenant à jour les registres obligatoires et en assurant une remontée d’informations aux personnes responsables en cas d’inconformité afin de garantir le maintien des activités du point de vente

     

  • Contrôler les activités financières en participant à l’élaboration du budget du magasin, en analysant le compte d’exploitation, le cahier de caisse, les mouvements de coffre et les remises en banque, en s’assurant de la bonne gestion des encaissements afin de protéger la pérennité financière et économique de l’unité

     

  • Organiser le contrôle des stocks et la réalisation des inventaires, en mobilisant les ressources humaines et technologiques, en organisant les étapes intermédiaires, en planifiant les activités, en contrôlant leurs réalisations et les résultats afin de dresser de façon exhaustive et détaillée la situation physique mais aussi financière des éléments d’actif et de passif du point de vente, de s’assurer de l’approvisionnement et du réassortiment du point de vente

     

  • Superviser le processus de commande en réalisant les demandes auprès des fournisseurs ou centrales d’achat, en suivant l’acheminant commandes, en contrôlant la conformité à la réception et les procédures sanitaires, en pilotant la mise en réserve des marchandises afin d’assurer une rotation optimale des marchandises, d’éviter les ruptures de stocks et le ralentissement des activités commerciales

     

  • Traiter les litiges fournisseurs, livreurs en observant les conditions générales de ventes et les processus internes, en recherchant des solutions satisfaisantes adaptées pour les deux parties, en mobilisant les techniques de négociation et de gestion des conflits afin d’assurer la fin du processus de commande en conformité avec les besoins et maintenir une relation d’affaires positive

     

  • Encadrer l’ouverture et la fermeture du magasin en respectant les consignes relatives à la sécurité, en faisant respecter les consignes en cas de délégation de la tâche à un membre de son équipe, en exprimant lisiblement les risques (humains, financiers, légaux) en cas de manquement afin de garantir la sécurité des biens et des personnes

     

  • Mettre en œuvre une politique de prévention et de sécurité des biens et des personnes en identifiant clairement les risques et expositions dans l’activité commerciale menée en assurant la formation des collaborateurs dans le domaine, en veillant à la bonne application des procédures afin de réduire toutes ces expositions, de diminuer fortement les risques professionnels, de garantir l’intégrité physique et mentale des collaborateurs et des clients, en particulier pour les clients / collaborateurs en situation de handicap

     

  • Encadrer les usages de l’équipe de vente en matière de technologie de l’information et de gestion de la data client, en contrôlant la conformité des procédures en lien avec les règles du R.G.P.D., en vérifiant la bonne utilisation du matériel informatique dans le respect des chartes internes, en sensibilisant les collaborateurs autour des risques en lien avec la digitalisation des processus, en s’assurant de l’application des règles en matière de cybersécurité afin de préserver le patrimoine immatériel de l’entreprise et son image de marque vis-à-vis de ses clients

     

  • Modéliser le plan d’actions commerciales et évènementiel de l’unité, sous la forme d’une feuille de route, en prenant appui sur les orientations stratégiques déterminées en amont, en tenant compte du calendrier annuel et de la saisonnalité de l’activité afin de retranscrire opérationnellement les activités journalières, hebdomadaires, mensuelles, trimestrielles auprès de la force de vente

     

  • Définir les objectifs globaux et intermédiaires du plan d’actions en utilisant une méthode de type SMART afin de confronter le plan d’actions commerciales et évènementiel aux capacités de l’unité commerciale, tant matérielles, humaines que financières et ajuster, le cas échéant les moyens en collaboration avec les fonctions supports ou le Top management

     

  • Coconstruire le plan marketing point de vente (POP marketing) inhérent au plan d’action et nécessaire à la promotion des ventes, en collaborant avec les experts marketing (interne à l’organisation ou avec des prestataires externes), en déterminant les outils et la communication nécessaires à la visibilité du plan afin de véhiculer les messages commerciaux aux clients ciblés, physique ou digital, en conformité avec le R.G.A.A (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité)

    – Préparer les événements fixés dans le planning (solde, marronniers, démarque, promotion, évènements spéciaux) en listant les composants et en identifiant la présence d’éventuels partenaires afin de coordonner l’ensemble en amont (hors Institutionnel important dont la négociation est gérée par le Top management le cas échéant)

     

  • Identifier les besoins complémentaires en cas d’absence de moyens en interne et prévoir, en conséquence, l’achat de prestations externes (mobilier, PLV complémentaires, animateur.trice, etc.) ou l’internalisation de nouveaux moyens afin de toujours avoir les meilleurs moyens à disposition en cohérence avec l’image de l’organisation et sa politique RSE

     

  • Pour chaque action, transmettre l’ensemble des documents nécessaires à la réalisation de la commande pour que chaque acteur du projet (les partenaires, parties prenantes, force de vente) soit encadré et fédéré autour du projet dans une dynamique collaborative

     

  • Veiller à une bonne coordination de l’accueil et de la prise en charge des clients (physiques, digitaux, en situation de handicap), en français et/ou en anglais, en organisant le parcours client au sein de l’unité afin de renforcer la relation commerciale avec le point de vente et convertir les taux de fréquentation en taux de conversion

     

  • Vendre des produits et services simples, spécialisés ou complexes, en français et/ou en anglais, dans un environnement omnicanal, en mobilisant les techniques d’écoute active et de conseil techniques, en identifiant les hésitations du client et en développant un argumentaire adapté afin d’apporter une réponse commerciale personnalisée au client physique, digital et en situation de handicap

     

  • Prendre en charge les litiges complexes et les clients difficiles en mobilisant des techniques de médiation, de gestion de conflit, en recherchant des issues consensuelles afin d’assurer la qualité de la relation client et l’image de l’enseigne / de la marque

     

  • Suivre les indicateurs de satisfaction client, par le biais des tableaux des bords, en consultant les informations recueillies via les outils technologiques (enquêtes mail, réseaux sociaux, etc.) afin de définir et veiller à la mise en œuvre de mesures visant à améliorer la relation client et créer / animer, le cas échéant, une communauté de clients avec les outils numériques appropriés

     

  • Modéliser le cycle de l’expérience client selon le principe du parcours d’achat parfait, en réalisant le « mapping client » de l’unité commerciale – à partir des données issues de la veille, de la data disponibles au sein de l’UO – en déterminant ses attentes, ses leviers d’achat, son cycle de vie, etc. afin de clarifier, organiser et piloter la démarche « lean customer » au sein de l’unité commerciale

     

  • Élaborer des expériences clients innovantes en mettant en œuvre les cérémonials clients, la théâtralisation de l’offre commerciale, en mobilisant les techniques de design thinking, en adoptant une approche et une posture émotionnelle afin de proposer une expérience shopping unique

     

  • Proposer à sa force de vente une méthodologie d’approche du client-individu en identifiant les besoins opérationnels du client et ses attentes relationnelles pour s’adapter en termes de solutions, d’offres à proposer et de discours / posture à tenir

     

  • Fidéliser la clientèle en transmettant les valeurs de la marque, de l’enseigne, au regard des enjeux sociétaux significatifs pour le client, en utilisant les techniques du storytelling, en s’appuyant sur les usages et les pratiques de l’enseigne / de la marque dans le domaine dans le but de garantir une relation commerciale durable

     

  • Animer son équipe de vente en dynamisant ses membres autour des objectifs individuels et collectifs, en expliquant le rôle et la mission de chacun, en transmettant les valeurs et les ambitions de l’enseigne / de la marque et la culture client phygital afin d’obtenir les résultats attendus, fédérer / fidéliser ses collaborateurs et encourager les initiatives

     

  • Ajuster les objectifs individuels en intégrant à sa réflexion les diversités de parcours des collaborateurs et les situations de handicap afin d’accompagner tous les membres du collectif à la réussite et l’adaptation des moyens le cas échéant

     

  • Construire le plan de suivi de la performance des actions commerciales en construisant les indicateurs et ratios inhérents aux activités / actions / évènements, en effectuant le reporting des activités via des tableaux de bord et des outils de gestion de projet afin de contrôler l’atteinte des objectifs intermédiaires et globaux (de l’unité, des individus et du collectif) et les partager en interne auprès de ses équipes et en externe auprès des parties prenantes

     

  • Accompagner les membres de son équipe en cas de conflit interne (entre collaborateurs) ou externe (avec un client – fournisseur), en mobilisant les techniques d’écoute active et de gestion de conflit afin de garantir une qualité de vie au travail pour chacun des membres

     

  • Procéder à la planification des ressources humaine composant l’équipe de vente à l’aide des outils informatiques à disposition, en fonction des besoins inhérents à l’activité et à la périodicité, des niveaux de technicité et de responsabilité de chacun, dans le respect du cadre légal du travail afin de garantir la présence physique nécessaire à l’activité commerciale et gérer les ouvertures / fermetures

     

  • Procéder aux recrutements de nouveaux collaborateurs en sélectionnant les bonnes compétences commerciales à mobiliser, en accueillant et intégrant les nouvelles recrues pour répondre aux besoins de renforcement de l’équipe de vente, en conformité avec le code du travail et dans le respect des principes de déontologie et de lutte contre les discriminations

     

  • Garantir le respect des obligations administratives et réglementaires relatives à la gestion du personnel en collaborant avec le service des Ressources Humaines en interne ou avec les experts métiers en externe, en veillant à l’application des procédures, en étant en veille sur l’actualité juridique dans le domaine afin de conformer son unité commerciale aux exigences légales, particulièrement pour les collaborateurs en situation de handicap et sécuriser le parcours professionnel des collaborateurs

     

  • Animer différentes formes d’entretiens d’évaluation en utilisant / actualisant les documents normalisés internes, en respectant les principes de l’égalité entre les femmes et les hommes et le cadre légal qui les régit afin de détecter de nouveaux potentiels, des besoins en compétences de son équipe et ajuster les ressources si nécessaires

     

  • Définir un plan d’actions de maintien et le développement des compétences, en collaboration avec le service Ressources Humaines, en proposant des actions de formation, en suivant les formations obligatoires permettant l’accomplissement des activités confiées afin de contribuer à la professionnalisation de chacun des membres

     

  • Animer des formations internes (individuelle ou collective, de produits ou de technique de vente) avec des outils et supports adaptés à tous les profils de collaborateurs, en veillant aux adaptations pour les collaborateurs en situation de handicap, afin de pérenniser l’efficacité commerciale et accompagner la montée ou le maintien en compétences de son équipe de vente

     

  • Communiquer de manière efficace avec son équipe commerciale en mettant en œuvre les codes de la communication, en sélectionnant ses outils en fonction de la situation, afin de diffuser un message en conformité avec l’objectif pour transmettre des informations, fédérer et motiver ses membres et recadrer un collaborateur si nécessaire

     

  • Organiser des temps d’échanges avec son équipe (brief, réunion, check point, etc.) en adaptant la temporalité, la durée, la forme et les moyens des rencontres à la situation et au message afin de cadrer les activités de l’équipe en responsabilité et de créer un climat favorable aux partages, à l’innovation et à la créativité, en mettant en œuvre les adaptations nécessaires aux collaborateurs en situation de handicap

     

  • Entretenir la communication interne en produisant des écrits professionnels, ascendants ou descendants, via les différents outils informatiques à disposition afin de fédérer l’ensemble des parties prenantes autour des activités de l’unité et assurer la représentativité de son unité commerciale en interne

 

Évaluation des compétences par des projets de design

  • Mise en situation professionnelle reconstituée
  • Serious game “e-customer”
  • Cas pratique professionnel fictif
  • Rapport de compétences comprenant des fiches de compétences et un projet d’animation de la surface de vente

 

Pré-requis d’admission

Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :

Le candidat doit être titulaire d’un baccalauréat (toute filière) ou d’une certification de niveau 4 dans les domaines du commercial / vente / marketing / communication.
Le candidat ayant validé une certification de niveau 5 (type BTS ou DUT) dans la spécialité peut s’inscrire directement à la préparation en 3ème année.
Un candidat justifiant d’un niveau 4 et d’une expérience professionnelle de 3 ans sur un poste à responsabilité commerciale, vente, marketing ou communication peut s’inscrire directement à la préparation en 3ème année.
L’admission se fait sur dossier, tests et entretien de motivation.

 

En savoir plus sur la certification du Titre RNCP n° 37787 Responsable commerce retail de niveau 6

Pour obtenir des informations supplémentaires sur le Titre RNCP n°RNCP37787 Responsable commerce retail de niveau 6, nous vous invitons à consulter la page dédiée à ce titre sur le site de France Compétences.